Otázka pro: Pavla Harazima - zástupce vítězné lékárny v soutěži i-Lékárna 2002

V sobotu 18. ledna 2003 proběhlo slavnostní vyhlášení výsledků soutěže i-Lékárna 2002 na Lékárnickém plese na pražském Žofíně. Položili jsme u této příležitosti několik otázek Pavlu Harazimovi, provoznímu manažerovi Lékárny U fakultní nemocnice Ostrava, jejíž lékárenská internetová prezentace byla zvolena hlasujícími na serveru Apatykář jako nejlepší.

Kolik času věnujete práci na internetu?
Práci (lépe řečeno surfování) na internetu se věnuji cca 1 hodinu denně.

Jak často stránky aktualisujete, jaké máte plány do budoucna (vlastní doména, poradny apod.)?
Stránky aktualizujeme dle potřeby (průměrně 1 x za 14 dnů), tj. když máme pocit, že bychom měli klientům lékárny sdělit nějakou novinku, aktualitu. V současné době nemáme žádnou koncepci jak rozšířit možnost využití internetu v naší lékárně. Sledujeme však trend e-pharma bussinesu, neboť se domníváme, že se vstupem do EU bude mít vedle klasické „kamenné lékárny“ i tento nový trend místo na slunci. Co se týká poradny, tak poraden a rad na internetu je takové množství, včetně různých „statických rad“ lékárníků na neměnných stránkách některých lékáren, které vznikly na základě projektu nejmenované firmy…že je to nošením dříví do lesa. Spíše propagujeme naše stránky a naši e-mailovou adresu směrem k našim klientům, kteří mají možnost se obrátit e-mailem kdykoliv s jakoukoliv radou. Odpověď je obvykle doručena do 24 hodin. Bohužel 90% dotazů je na ceny.
Vlastnit doménu? Asi k tomu také dojde. Ale rádi bychom spíše využívali doménu 2. řádu nějaké solidní a známé domény. Jelikož lekarna.cz je již obsazena a je výhradně orientována na komerci, přivítali bychom nekomerční zastřešující doménu např. pod hlavičkou lékárnické komory. Tam by si mohl každý najít tu svou lékárnu a veškerých informací včetně pohotovostní služby atd. Zatím v seznamu lékáren na stránkách ČLK jsou pouze adresy lékáren s telefonním číslem, bez www adresy a bez e-mailové adresy. Je velkým počinem, že Apatykar.info si našel místo na slunci. Podle mne je však více známa u lékárníků než u veřejnosti. Podle toho, (jak jsem měl možnost poznat), že tyto stránky dělá mimo svou práci především dvojice mladých nadšenců „odskočením si od táry“ tak se hluboce skláním a držím Vám palce.

Vytváříte si stránky sami, nebo na to máte profesionální firmu?
Nevyužíváme profesionální firmu, pouze jednoho našeho přítele, mladého nadšence - amatéra, který naše představy dá do grafického návrhu a internetové podoby.

Jak se díváte na využívání internetu pro práci lékárníka (např. konkrétně ve Vaší lékárně)?
Je to velký zdroj informací, který náš tým lékárny používá coby informační servis směrem ke klientům (hlavně v poněkud zahlcující a nepřehledné informační džungli u parafarmaceutik). Samozřejmé jsou návštěvy stránek www.lekarnici.cz a www.apatykar.info aj.

Jak vidíte perspektivu internetových prezentací lékáren, považujete je za důležitou součást?
Pokroku se nedá zabránit a štěstí přeje připraveným!

Je pro Vás výhra v této soutěži k něčemu zavazující?
Je to pro nás velká pocta a zároveň výzva. Chceme mít stánky nadále hezké, jednoduché bez zbytečného balastu, rychle reagující na změny, novinky atd. A hlavně aby naši příznivci a ti mají hlavní podíl na výhře, nám zůstali věrni nejen jako klienti lékárny, ale jako přátelé celého týmu lékárny!

Děkuji za rozhovor.
(Rozhovor vedl: PharmDr. Martin Dočkal)
- - - Článek byl pořízen z portálu APATYKÁŘ® dne 24.01.2018, 06:32:46 - - -